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La communication avec les clients fait partie intégrante de l’expérience d’achat. Les échanges liés au site, aux produits, aux commandes ou à toute demande d’information sont organisés autour d’une communication claire et accessible.
Pour toute question, demande d’assistance ou demande d’information générale, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous.
1. Coordonnées de contact
Pour toute demande concernant le site ou un achat, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :
Adresse : 1317-3 Nishiwaki, Suruga-ku, Shizuoka, Shizuoka 422-8044, Japon
Téléphone : +81 54 283 7264
E-mail : help@weltrenox.com
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés
Zone desservie : France
2. Assistance et communication
Les coordonnées indiquées ci-dessus permettent de transmettre toute question ou demande liée à l’utilisation du site, aux produits, aux commandes ou aux informations générales relatives aux achats.
Les demandes reçues sont prises en compte dans le cadre du fonctionnement habituel du service client. Aucun délai supplémentaire de traitement n’est indiqué lorsque celui-ci n’est pas précisé dans les informations disponibles.
La communication avec les clients est, dans la mesure du possible, assurée en français afin de faciliter les échanges.