Exercice de vos droits relatifs aux données personnelles

La présente information explique les droits dont vous pouvez bénéficier concernant vos données personnelles en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des règles applicables, ainsi que les modalités générales de traitement des demandes relatives à ces droits.

1. Quand ces droits s’appliquent

Cette information concerne les traitements de données personnelles pouvant intervenir lorsque vous consultez le site, adressez une demande, effectuez un achat, contactez le service client ou utilisez les services proposés sur le site.

Les droits applicables peuvent être exercés lorsque les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable sont réunies.

2. Pourquoi vos données peuvent être traitées

Selon la situation, les données personnelles peuvent notamment être traitées pour :

  • traiter les commandes et les services associés ;

  • répondre aux demandes d’information et assurer le service client ;

  • respecter les obligations fiscales, financières et autres obligations légales ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • prévenir les fraudes et autres activités anormales ;

  • envoyer des communications marketing lorsque le consentement requis a été obtenu ;

  • utiliser les cookies non nécessaires et les fonctionnalités associées selon les choix effectués par l’utilisateur.

Les informations détaillées concernant les finalités, les bases juridiques et les modalités de traitement sont précisées dans la politique de confidentialité applicable.

3. Droit d’accès à vos données

Vous pouvez, dans les conditions prévues par la réglementation, demander si des données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir des informations relatives à ce traitement.

Ces informations peuvent notamment porter sur :

  • les catégories de données traitées ;

  • les finalités du traitement ;

  • la source des données lorsqu’elle est pertinente ;

  • les catégories de destinataires ;

  • la durée de conservation ;

  • les droits dont vous disposez en vertu de la réglementation applicable.

4. Droit de rectification

Lorsque vos données personnelles sont incorrectes, incomplètes ou ne sont plus à jour, vous pouvez demander leur rectification ou leur complément.

Cette demande peut notamment concerner une adresse de livraison, des coordonnées, des informations relatives à une commande ou toute autre donnée personnelle concernée.

5. Droit à l’effacement

Dans les situations prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, notamment dans le cadre du droit à l’oubli.

Ce droit peut toutefois être limité lorsque la conservation des données reste nécessaire ou obligatoire, notamment pour respecter une obligation légale ou pour les besoins liés à une commande, à des obligations fiscales ou financières ou à d’autres obligations réglementaires.

6. Droit à la limitation du traitement

Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Cette possibilité peut notamment s’appliquer lorsqu’existe une contestation concernant l’exactitude des données, lorsque la licéité du traitement doit être vérifiée ou dans les autres situations prévues par la réglementation.

7. Droit d’opposition

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

8. Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales et techniques sont réunies, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Ce droit s’exerce dans les limites prévues par le RGPD.

9. Retrait du consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait sur la base du consentement.

10. Vérification de l’identité

Afin de protéger les données personnelles et d’éviter qu’une demande ne soit effectuée par une personne non autorisée, une vérification de l’identité du demandeur peut être nécessaire avant le traitement de certaines demandes.

Les informations demandées à cette fin sont utilisées pour effectuer la vérification liée à la demande concernée.

Selon la situation, des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour confirmer l’identité du demandeur.

11. Traitement des demandes

Les demandes relatives aux droits sur les données personnelles sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

Les demandes sont examinées selon leur ordre de réception.

Lorsqu’une demande présente une complexité particulière ou nécessite des informations complémentaires, le délai de traitement peut être adapté dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Le demandeur est alors informé selon les modalités appropriées.

12. Transferts de données en dehors de l’EEE

Lorsque certaines données personnelles font l’objet d’un traitement ou d’un transfert vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), les garanties prévues par le RGPD pour les transferts internationaux sont appliquées.

Selon la situation, ces garanties peuvent notamment comprendre les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (Standard Contractual Clauses, ou SCC), ainsi que tout autre mécanisme de protection applicable.

13. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme au RGPD ou aux règles applicables, vous pouvez exercer votre droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française compétente en matière de protection des données, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

14. Contact

Pour exercer vos droits relatifs aux données personnelles ou obtenir des informations concernant leur traitement, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse : 1317-3 Nishiwaki, Suruga-ku, Shizuoka, Shizuoka 422-8044, Japon

Téléphone : +81 54 283 7264

E-mail : help@weltrenox.com

Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés

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